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6月29日，营口市委副书记、市长许桂清到市信访大厅接待来访群众，面对面听取群众诉求，现场召开会议研究解决信访问题，市政府秘书长李秀斌陪同接访。在市信访大厅，许桂清首先听取了财富公馆小区居民代表反映的供暖设施陈旧管道老化导致供暖质量越来越差问题。许桂清边听边记，不时与来访群众交流看法，现场与西市区及市住建局等相关部门主要负责同志现场研究确定解决办法，并当场答复来访群众，来访群众表示满意和感谢。

许桂清指出

信访工作是送上门来的群众工作，供暖问题是关系群众切身利益的大事。各相关部门要坚持“民有所呼，我有所应”，真正把来访群众当家人，把群众反映的事当家事。要始终坚持把维护群众合法权益摆在首位，真正把信访工作做到群众的心坎上，认真对待来访者反映的每个问题，依法依规依理解决好群众反映的诉求。要举一反三，采取有效措施，认真排查梳理群众急难愁盼的问题，把矛盾化解在源头、问题解决在当地。

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