此次营口市正版化实施是深度科技在营口全市范围开展的国产化桌面操作系统替代方案实施的第一期。通过图一可以看出本次部署的地点分布在全市的不同地点，彼此也很分散，距离市区最近的地点有五公里，其余地方分布在距离市区25公里、30公里、50多公里的地方。在此次软件正版化实施过程中，深度科技工程团队遇到了一些新的问题以及相关解决方案，借此机会跟大家分享一下此次过程中的填坑之路。

图一营口市正版化项目装机地图

安装深度桌面操作系统其实一般不会遇到太大的问题，主要问题可以参考图二。图中的打印机外置设备、个别软件、用户需求、兼容适配等方面会遇到各种各样的问题，我们的工作就是需要解决用户提出的各种问题。所谓重口难调，深度桌面操作系统不仅仅要跟硬件做出完美兼容，满足用户提出的一系列需求，还需要保障用户日常生活中可以正常使用，在此也要感谢一下研发小伙伴们，他们在这个过程中绝对是散发了洪荒之力之后，才可以搞定这么多问题吧。

图二常见的安装问题

10月23日，深度科技工程团队的一位同事已提前到达营口市，与最终用户沟通部署相关安排，约定于24日开始进行桌面操作系统替换，24日一早其他同事也已抵达。系统安装前，深度科技的实施人员先和用户针对数据备份、安装系统选择分区、打印机等外设适配、用户需求等一系列问题进行协调沟通。桌面操作系统替换首先需要解决的是用户数据备份的问题。由于用户之前一直在使用Windows系统，产生了大量的数据文件，需要提前对用户数据进行备份，保障用户数据不会丢失。跟用户沟通之后，需要备份的有文字、表格、演示文档、邮件、浏览器收藏夹等。较为乐观的是大多数用户要备份的数据不算太多，基本上都有空闲的硬盘分区可以安装深度桌面操作系统。但是实际情况是很多用户都不清楚如何进行数据备份操作。为了确保用户数据安全，通过与用户的沟通之后，先确定系统安装前协助用户进行数据备份，并且统一保留一块空闲的硬盘分区用于安装深度桌面操作系统。此次深度桌面操作系统安装遇到的问题包括用户办公地点非常分散，需要进入到各个办公室进行安装，而且分布在大楼的不同楼层，给安装带来极大的困扰，不能进行批量安装，只能选择一个人在一个办公室使用两到三个的U盘或者光盘进行安装，值得庆幸的是安装深度桌面操作系统的过程方便快捷，一般情况下只需要二十分钟左右就可以安装完成。深度桌面操作系统安装完成之后，接下来就是需要对外接设备进行适配。此次深度桌面操作系统安装遇到的问题还包括用户外接设备没有集中采购，型号五花八门。每一个办公室都有打印机，结合深度科技工程团队之前现场实施的填坑史和现实配置，通过USB连接线直连和网络访问的打印机基本上都已经可以正常打印复印了，并且根据用户的需求另外构建了基于每一个办公室的局域网打印功能，如图三所示。

图三办公区打印机安装问题

完成多个办公室的深度桌面操作系统安装之后，有用户反馈机器在使用过程中会突然的出现假死现象。由于这涉及严重的用户体验问题，深度科技工程团队的同事立即投入全部精力去解决当前的问题。经过排查之后发现出现该问题的全部是华硕机器，并且显卡型号都是英伟达的显卡。通过本地收集数据，以及技术部门的远程协助，在第一时间就定位和解决了该问题。接下来尝试更换内核显卡驱动之后，经过长时间的网页视频播放以及多天的使用测试，证实该问题得到了解决。另外还发生了一个比较怪异的事情，也是基于华硕的机器，有部分机器安装为双操作系统之后，用户发现进入系统之后出现鼠标和键盘无法进行操作的情况。经过对比测试之后发现，用户在使用Windows7和深度桌面操作系统为双系统的时候会出现在深度桌面中鼠标和键盘无法正常使用，而在使用XP系统和深度桌面操作系统为双系统的时候会出现在XP桌面中鼠标和键盘无法正常使用的问题。经过多次系统重启测试之后还是会出现该问题，由于之前Windows系统没有出现问题，而且单独的深度桌面操作系统也没有出现类似情况，可以确定的是和双系统环境有关系。由于双系统安装在硬盘空间上都是隔离的，涉及共同访问的只有终端的BIOS设置，而且出现问题的刚好也是USB设备，因此把







































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