3月14日，营口市西市区张先生通过民心网反映：“我小区周围有4个像山一样的沙石料堆，我们小区居民深受其害，希望政府想办法帮助解决。”
针对张先生反映的问题，营口市执法局领导要求西市执法大队立即全面清理整治辖区内包括此次投诉4个在内的所有砂石料场。
西市执法大队工作人员对辖区内所有沙石料场进行全面严格排查，并对料场周边重点巡逻，对各处料场实行“只出不进”政策，逐步去除砂石料存量，同时对各处料场经营者下达法律公告。
经过多次的法规宣传、思想教育，数十个夜以继日的坚守，几次面对被管理相对人的拒不配合，现场辱骂推搡，执法队员制服被撕破、胸口被抓破、眼镜被折断，但执法人员始终保持文明、克制，未与料场人员发生冲突。最终，依法将包括投诉智胜小区周边4个料场在内的17家砂石料场清理完成，共清理砂石料多立方米，料场违建看护房22个，面积㎡。
治理得了非法矿石厂，挖得了占地地锁。
“您好，我是奥泰园小区业主，我小区有各类地锁20余个，已存在多年，这些地锁严重影响了业主的公共利益，给大家的生活带来诸多不便。请执法人员予以处理。”
接到电话后，西市执法大队辖区中队及时赶往现场了解情况，并确认投诉内容属实。执法队员意识到若此种行为不及时处理，很容易造成邻里纠纷，更严重的是，若其他业主也纷纷效仿起来的话，小区安宁和谐的生活氛围与秩序将被打乱。
执法人员联系小区物业，物业人员表示这些地锁都是小区居民私自安装的，物业公司并不知情。执法人员对能确定地锁安装人的下达责令整改通知书，对无法联系到具体人的要求物业公司协助告知。
责令整改到期后，执法队员再次来到了奥泰园小区，见地锁并没有被自行拆除，执法队员开始强制拆除。当天，正值盛夏中午，烈日炎炎，这20个地锁只有6个地锁闲置，其他地锁上均有车辆，执法人员冒着接近40℃的高温，依法拆除了闲置的那6个地锁。剩下的10多个地锁，执法队员们每天都会抽出时间巡查，只要地锁闲置，立即进行拆除。历时10天，该小区内20余个地锁全部拆除完毕。在工作人员电话回访投诉人时，投诉人表示对执法局的工作非常满意。
（拆除地锁↑）
上半年，营口市综合执法局西市大队办理民心网投诉案件件，在全省80个县区执法局中办理成绩位居第三。
因为时刻抱有为人民服务的真心，换位思考的同情心，高度负责的责任心，解决难题的决心和为解决疑难问题而长期作战的恒心，西市区执法大队为民众管理城市，为百姓排忧解难，得到了当地居民的拍手称赞。
网友评价：
营口市城市管理综合行政执法局西市大队：我代表智胜小区1千多户居民感谢民心网，感谢政府把影响我们身体健康的四个像山一样的沙石料厂给彻底取缔了，感谢综合执法局的同志们，你们辛苦了！营口市城市管理综合行政执法局西市大队：工作认真负责，态度热情，非常好！营口市城市管理综合行政执法局西市大队：本人对本次诉求工作人员的态度，服务流程，处理方式非常满意，感谢民心网为百姓办实事，解决民生问题。营口市城市管理综合行政执法局西市大队：西市综合执法已对此事给予解决，我很满意。为民办事得路上，藏匿着太多城管人的汗水和辛酸泪。群众的一声“辛苦啦”将这些委屈与彷徨化做一路向前，执法为民的动力。
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