一、增强风险识别能力和责任意识
（一）谨防电信网络诈骗，保护好个人信息和资金安全
（二）养成良好习惯，避免银行卡盗刷
（三）了解客户备付金，防范支付账户风险
1、正确认识客户备付金的本质
2、支付账户的风险防范
二、保障金融消费者基本权利
（一）保障金融消费者财产安全权
（二）保障金融消费者知情权
（三）保障金融消费者自主选择权
（四）保障金融消费者公平交易权
（五）保障金融消费者依法求偿权
（六）保障金融消费者受教育权
（七）保障金融消费者受尊重权
（八）保障金融消费者信息安全权
三、规范金融机构行为
（一）关于信息披露的内容
（二）关于营销禁止的内容
（三）关于文本管理和格式条款的内容
（四）关于个人金融信息保护的内容
四、金融消费者维权
中国工商银行：
中国农业银行：
中国银行：（信用卡专线：40066）
中国建设银行：（信用卡专线：）
交通银行：（信用卡专线：）
中国民生银行：
上海浦东发展银行：
广东发展银行：（信用卡专线：）
中信银行：（信用卡专线：40088）
中国邮政储蓄银行：（信用卡专线：40088）
葫芦岛银行：
葫芦岛农村商业银行：
盛京银行：
辽阳银行：
营口银行：
阜新银行：
锦州银行：
腾讯财付通：-
支付宝：
中国银联：
中国银监会：-（银监会信访受理电话，各地银监局有各自的投诉电话）
葫芦岛银监分局：-
中国证监会：
中国保监会：
中国人民银行：
消费者投诉举报专线
营口银行温馨提示：
请广大市民提高安全防范意识，严防电信诈骗
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